Hoteling.com (Lowcostholidays Limited)

U hebt een reservatie gedaan via www.hoteling.com? Deze website maakt deel uit van de Spaanse maatschappij Lowcostholidays Limited en is failliet sinds 15 juli 2016.

Bent u slachtoffer van dit faillissement? Volg onze raad op om uw geld te recupereren!

U hebt met een kredietkaart betaald?

Betwist de betaling bij de uitgever van uw kredietkaart. Vul daarvoor het formulier in op www.mijnkaart.be. In principe betaalt hij u zonder al teveel problemen terug.

U hebt niet met een kredietkaart betaald?

De kans dat u uw geld terugkrijgt, is zeer klein. Dit is het enige dat u kunt ondernemen:
  1. Stuur per e-mail een vraag tot terugbetaling naar: lowcosttravelswiss@smith.williamson.co.uk
  2. Vul het verzoekformulier in en stuur het per e-mail naar info.lchspain@caib.es. Voeg de volgende documenten/informatie toe:
    • uw persoonsgegevens: naam, ID-kaart- of paspoortnummer, adres, telefoonnummer en e-mailadres
    • de gegevens van het bedrijf: naam van het bedrijf, handelsnummer/CIF, adres, telefoonnummer en e-mailadres
    • beschrijving van uw verzoek: verduidelijk wat u vraagt en waarom. Welke oplossing wilt u? Vermeld hier ook welke betaalwijze u hebt gebruikt en de referenties van uw booking
    • documenten: bevestiging van uw reservatie, betalingsbewijs, …