U hebt een vraag of een klacht? Even checken of ECC België u kan helpen.

 
  1. Koopt u als particulier bij een bedrijf? Opgelet: als u op naam van uw bedrijf koopt, ook al is uw aankoop deels bestemd voor privégebruik, kunnen wij uw klacht niet behandelen.
  2. Hebt u een vraag of klacht over een verkoper die is gevestigd in een andere EU-lidstaat dan u?
  3. Bemiddeling met de verkoper maakt volgens u een kans? Klik op 'nee' als u de rechtbank wilt inschakelen of als de verkoper verwikkeld is in een faillissment.
  4. Hebt u de handelaar al aangeschreven?

Koopt u als particulier bij een bedrijf? Opgelet: als u op naam van uw bedrijf koopt, ook al is uw aankoop deels bestemd voor privégebruik, kunnen wij uw klacht niet behandelen.