Persberichten

24-11-16

23-11-16 (23/11/2016) Handicap of beperkte mobiliteit: ken uw rechten bij het reizen per vliegtuig

3 december is het de internationale dag voor personen met een handicap. Daarom vestigt het netwerk van Europese Consumenten Centra (ECC-Net) de aandacht op passagiers met een handicap of beperkte mobiliteit. Hoewel het Europees recht specifieke consumentenrechten voorziet, ondervinden zij nog steeds grote problemen bij het reizen per vliegtuig.

27-06-16 (27/06/2016) Aliaz Coperation

Het Europees Centrum voor de Consument (ECC) België ontvangt momenteel veel klachten tegen de onderneming Aliaz Cooperation SIA die onder verschillende namen handelt en consumenten ongevraagd producten stuurt. Omdat het vaak om een afgedwongen aankoop gaat, raadt ECC België consumenten aan niet te betalen. Daarenboven mogen ze de geleverde producten houden. ECC België heeft de economische inspectie over de oneerlijke praktijken van Aliaz Cooperation SIA ingelicht.

22-06-16 (22/06/2016) Brochure ECC België: Een auto huren in Europa

Het Europees Centrum voor de Consument (ECC) België ontving de afgelopen jaren heel wat vragen en klachten over autohuur in Europa. Met de brochure “Een auto huren in Europa” wil ECC België consumenten de juiste reflexen toelichten en dit in elk stadium van de autohuur.

07-06-16 (07/06/2016) Jaarverslag 2015 van het Europees Centrum voor de Consument België

Benieuwd naar hoe het jaar 2015 verliep voor ECC België? Het Europees Centrum voor de Consument geeft u graag een overzicht van de belangrijkste cijfers, consumentenervaringen en activiteiten van 2015 in haar jaarverslag van 2015.

25-05-16 (25/05/2016) Online-aankopen in buitenland veiliger en makkelijker

Twee derde van de klachten bij ECC gaan over online-aankopen in ander EU-land.

11-03-16 (11/03/2016) Een auto kopen in een andere EU-lidstaat: een goeie deal?

Het netwerk van de Europese Consumentencentra (ECC) antwoordt op deze Wereld Consumentenrechtendag (15 maart) op uw vragen.

08-03-16 (08/03/2016) ECC België in actie op 10 maart: European Consumer Day

Op 10 maart maakt ECC België in Alma 2 de Leuvense studenten bewust van het bestaan van ECC België.

29-02-16 (29/02/2016) 1 Maart is Wereldcomplimentendag: consument geeft dienstverlening van ECC België een pluim!

Complimenten geven als iets goed gaat? Het lijkt vanzelfsprekend maar gebeurt bitter weinig! Vandaag is het “Happy Tuesday” en dus dé ideale dag voor een beetje waardering.

11-02-16 (10/02/2016) Nieuw Europees platform lost vanaf 15 februari uw online-consumentengeschillen op

Stel: u koopt iets online bij een Belgische webshop of bij een onlinewinkel in een ander Europees land. Maar het avontuur valt tegen en u ontvangt helemaal niets. Of u krijgt geen bruine laarzen maar rode sportschoenen. Of u koopt een waterproof fotoapparaat, dat toch niet waterproof blijkt.