Europees Centrum voor de Consument België
Uw rechten als consument stoppen niet aan de grens. Hebt u een probleem met een aankoop in een andere Europese lidstaat? Doe dan gratis beroep op de diensten van ECC België en zijn Europese netwerk.
Meer weten over ECC BelgiëDOORBLADER ONZE CONSUMENTENINFO PER THEMA
In de kijker
Booking.com en partners
Booking.com is vandaag één van de grootste online platforms, maar dat betekent niet dat alles altijd vlekkeloos verloopt. Soms zit er een ander bedrijf achter uw reservering, waardoor de verantwoordelijkheid verschuift. Hoe weet u wie u moet aanspreken bij problemen? Ontdek het hier en voorkom dat uw volgende boeking een ongewenste verrassing wordt.
Verder lezenBetalingsverzoek Howlogic: wat nu?
Onlangs een betalingsverzoek ontvangen na inschrijving op een datingsite? Geen paniek, wij leggen uit hoe u dit kunt aanvechten.
Verder lezenZalando
Slecht nieuws: Zalando weigert te bemiddelen met het ECC-Net in geschillen tussen hen en hun klanten. We wijzen u graag op een andere optie, nl. de Europese procedure voor kleine geschillen.
Verder lezenEuropese overschrijving
Hoe werkt een SEPA-overschrijving? Wat kost ze? En wat is haar doorlooptijd? Het ECC antwoordt!
Verder lezenNorwegian Lab
Doet de naam TComplex, Craveless, Hair and Skin of Norwegian Lab een belletje rinkelen? Werd u verrast door een ongewenst abonnement dat u moet betalen via Riverty? Lees dan verder.
Verder lezenU ontving een betaalverzoek voor onbetaalde tolkosten in Italië?
Moet u die oude tol nog betalen? Dat hangt onder andere af van het tijdstip waarop de vermeende tolheffing betrekking heeft: voor of na 19 oktober 2021. Lees ons meest recente advies.
Verder lezen
