Zoeken
Zoekresultaten voor "garantie"
14/03/2023 Online bestellen
Wilt u iets online kopen? Zorg er voor dat u precies weet waarop u op moet letten en waar u recht op hebt.
28/02/2023 Wat heeft Europa in petto voor consumenten?
De Europese interne markt wordt 30 in 2023. Maar de EU ijvert al 50 jaar voor sterke en beschermde consumenten. We sommen enkele realisaties op en geven een kort overzicht van wat er nog in de pijplijn zit.
06/12/2022 Nieuwe consumentenregels in 2022: een overzicht
Nieuwe consumentenregels over de wettelijke garantie, digitale inhoud en diensten, oneerlijke handelspraktijken en onlinemarktplaatsen zijn sinds dit jaar van kracht. Dit zijn de belangrijkste nieuwigheden.
29/11/2022 Kopen via een onlineplatform
Online op zoek naar uw droomhorloge of een tweedehandse megadeal? Of een hotel of vlucht aan de beste prijs? Dan belandt u al snel op een onlineplatform. Maar kopen op een platform is niet zonder risico. Stel u daarom de volgende vragen: Wat is de rol van het platform? Met wie sluit ik een contract? Hoe voorkom ik oplichting?
29/11/2022 Made.com is failliet
De Britse meubelwebshop Made.com is op 8 november 2022 failliet verklaard. Wacht u nog op de levering van een bestelling of een terugbetaling? In dit nieuwsbericht leest u meer over uw opties.
11/10/2022 Blue Air
Blue Air staakt alle vluchten tot een nog niet bevestigde datum. Hebt u reisplannen met deze vliegmaatschappij? U hebt recht op een terugbetaling van de reissom en misschien ook op een compensatie. Ontdek hoe u die claimt.
07/07/2022 ECC-Net Report: Commercial Warranties-Are they worth the money
Verkopers zijn wettelijk verplicht consumenten kosteloos een wettelijke garantie te verstrekken. Toch bieden verkopers ook vaak, al dan niet betalende, commerciële garanties aan. Zijn deze commerciële garanties hun geld waard? ECC-Net zocht het voor u uit. (Engels)
Opgelet: sinds 1 juni 2022 gelden in België nieuwe garantieregels. Ontdek ze hier.
02/06/2022 Voorbeeldbrieven
Hebt u een geschil met een ondernemer uit een andere EU-lidstaat, Noorwegen of IJsland waarbij u als consument een product of dienst kocht? En onderhandelingen bieden geen oplossing? Dan moet u hem schriftelijk 'in gebreke stellen'. De voorbeeldbrieven van ECC België helpen u hierbij.
01/06/2022 Digitale inhoud en diensten
Downloadt of streamt u wel eens films? Bent u actief op sociale media? Deze digitale inhoud en diensten zijn sinds juni 2022 onderworpen aan nieuwe regels. We ontcijferen ze voor u tot in de kleinste details.
31/05/2022 Vraag van de maand
De fiets die ik op 15 mei besteld heb, wordt begin juni geleverd. Op 1 juni gaan nieuwe garantieregels in. Gelden de oude of de nieuwe garantieregels voor mijn aankoop?
