Zoeken

Zoekresultaten voor "garantie"

12-02-24 Refurbished

Refurbished, een Nederlandse verkoper van tweedehands elektronica, zorgt voor heel wat ontevreden consumenten. Momenteel antwoordt de firma niet op onze pogingen tot bemiddeling.


06-02-24 Safer Internet Day 2024

Influencers die geld verdienen via sociale media zijn handelaars en moeten de regels dan ook naleven. Onze tips helpen contentcreators orde op zaken te stellen en zo ook jonge consumenten te beschermen.


10-01-24 "Dat moet van Europa …"

Ja, Europa legt heel wat regels op. Maar dankzij die regels zijn consumenten in Europa goed beschermd. Van 1 januari tot 30 juni 2024 zit België de Raad van de EU voor en bepaalt zo de agenda.


27-06-23 In 't kort


13-04-23 Bestellen buiten EU

Koopt u wel eens bij een Britse, Amerikaanse, Chinese of andere webshops buiten de EU? Opgelet! De werkelijke prijs is meestal hoger dan de aangekondigde prijs. We leggen uit waarom.


14-03-23 Online bestellen

Wilt u iets online kopen? Zorg er voor dat u precies weet waarop u op moet letten en waar u recht op hebt.


28-02-23 Wat heeft Europa in petto voor consumenten?

De Europese interne markt wordt 30 in 2023. Maar de EU ijvert al 50 jaar voor sterke en beschermde consumenten. We sommen enkele realisaties op en geven een kort overzicht van wat er nog in de pijplijn zit.


06-12-22 Nieuwe consumentenregels in 2022: een overzicht

Nieuwe consumentenregels over de wettelijke garantie, digitale inhoud en diensten, oneerlijke handelspraktijken en onlinemarktplaatsen zijn sinds dit jaar van kracht. Dit zijn de belangrijkste nieuwigheden.


29-11-22 Made.com is failliet

De Britse meubelwebshop Made.com is op 8 november 2022 failliet verklaard. Wacht u nog op de levering van een bestelling of een terugbetaling? In dit nieuwsbericht leest u meer over uw opties.


29-11-22 Kopen via een onlineplatform

Online op zoek naar uw droomhorloge of een tweedehandse megadeal? Of een hotel of vlucht aan de beste prijs? Dan belandt u al snel op een onlineplatform. Maar kopen op een platform is niet zonder risico. Stel u daarom de volgende vragen: Wat is de rol van het platform? Met wie sluit ik een contract? Hoe voorkom ik oplichting?