Consumentennieuws
21-12-16 ECC-rapport
Webshops weigeren klanten uit andere landen, vragen hogere prijzen aan buitenlandse klanten of werpen op een andere manier virtuele grenzen op. Het aantal klachten hierover is meer dan verdubbeld.
19-12-16 Opgelost!
Dankzij het ECC-Net, is meneer D. vergoed voor het videospel ‘No Man’s Sky’ aangezien de inhoud niet beantwoordde aan de door de ontwikkelaar gemaakte belofte.
19-12-16 Voorbeeldbrief
U ontving een verzoek tot betaling van een gerechtsdeurwaarder of incassobureau en vindt de invordering onterecht? Betwisten doet u schriftelijk. Onze voorbeeldbrief helpt u al een heel eind op weg.
15-12-16 Home@Holiday
Home@Holiday lokt met gratis reis consumenten en zadelt hen op met een ongewenst betalend lidmaatschap. Bent u ook beetgenomen? ECC België legt uit wat te doen.
15-12-16 Retrofurnish
Nieuwe Britse intellectuele eigendomsrecht maakt Retrofurnish.com inoperationeel
14-12-16 Vraag van de maand
Ik kocht online een mixer. Nog tijdens de garantieperiode liet die het afweten. De onlineverkoper zegt dat ik de mixer terug moet sturen voor herstel. Maar wie betaalt de verzendkosten?
23-11-16 3/12/2016: internationale dag voor personen met een handicap
3/12 is internationale dag voor personen met een handicap. Hoewel het Europees recht specifieke rechten voorziet, ondervinden zij nog grote problemen bij vliegreizen. ECC wijst hen op hun rechten.
15-11-16 Brochure: Cadeaus kopen op het internet
Koopt u uw sinterklaas- en kerstcadeaus op het internet? Waarop moet u dan letten? En wat doet u best als u niet tevreden bent met het cadeau? Klik op de zes slimme tips van ECC België en ga in alle veiligheid op cadeautjesjacht.
10-11-16 Zijn consumenten tevreden over de goederen en diensten te koop in Europa?
De Europese Commissie publiceerde haar Europese consumentenscorebord 2016. Hierin beoordelen de Europese consumenten de prestaties van 42 goederen- en dienstenmarkten in Europa.
01-09-16 Calatus B.V./Editie Enigma
Ontvangt u ongewenst puzzelboekjes met factuur van Calatus? Zie hier wat u kunt doen om toekomstige zendingen en factuur een halt toe te roepen.
