Consumentennieuws

12-12-19 Tickets voor EURO 2020: tips voor voetbalfans

Hebt u de registratieperiode voor officiële tickets gemist en bent u nog op zoek naar een kaartje? Koop enkel op het officiële UEFA-wederverkoop platform. Dat kan vanaf 04/03/2020.


12-02-20 Coronavirus

Dat COVID-19 ons dagelijks leven ontwricht is duidelijk. Zit u met vragen over uw consumentenrechten in Europa? Wij gidsen u naar een antwoord.


23-01-20 Scorebord consumentenvoorwaarden 2019

Duurzaamheid staat hoog op onze agenda en die van de Europese Commissie. Maar ook op die van de Europese consumenten zo blijkt uit deze editie: meer dan de helft denkt aan het milieu bij het winkelen.


23-01-20 ECC-Net blaast 15 kaarsjes uit

2020 wordt een feestjaar voor het netwerk van Europese Consumentencentra want wij bestaan 15 jaar! Lees hoe u een heel jaar met ons mee feest en heel wat opsteekt over uw consumentenrechten in de EU.


09-10-19 XL Airways is in vereffening

De luchtvaartmaatschappij XL Airways is in vereffening. Alle vluchten zijn dan ook geannuleerd. Bent u getroffen? Hieronder leest u wat u kunt doen, afhankelijk van hoe u de vliegtickets betaalde.


27-11-19 Kopen via Facebook, app of website: u hebt dezelfde rechten

E-commerce of m-commerce? Website, sociale media of app? Álle onlineverkopers moeten u, ongeacht het platform of toestel waarmee u koopt, duidelijk informeren vóór u met hem een overeenkomst sluit.


08-08-19 Frauduleus incassobureau aan de lijn?

ECC België ontvangt veel vragen over de agressieve praktijken van buitenlandse incassobureaus, die zogenaamde niet-betaalde rekeningen innen. Laat u niet op stang jagen en haak gewoon in!


24-09-19 Thomas Cook en Neckermann België leggen de boeken neer

Het Belgische Garantiefonds Reizen, GFG, heeft het financieel onvermogen van de Belgische tak van Thomas Cook/Neckermann vastgesteld. Bent u betrokken? Uw opties hangen af van uw reservatie.


29-08-19 Stakingen Spaans personeel van Ryanair: uw rechten

Door de staking van haar personeel, zal Ryanair Spanje in september waarschijnlijk een groot aantal vluchten schrappen. Is uw vlucht afgelast? ECC België vat uw rechten samen.


25-04-19 Eén cv maken betekent maandelijks betalen?

Consumenten zitten ongewenst vast aan een duur abonnement nadat ze online een curriculum vitea aanmaken. Overkwam u dit ook? ECC België legt uit hoe u kunt proberen uw geld terug te krijgen.