Consumentennieuws

29-09-21 In 't kort

Hebt u reisplannen naar het VK? Dan moet u vanaf 1/10 een internationaal paspoort op zak hebben. Ontdek welke reisdocumenten u best nog meeneemt voor een zorgeloze reis naar het buitenland.


22-09-21 Onlinebetalingen: de belangrijkste regels

Online betalen van aankopen via internet is dagelijkse kost. Dankzij de verplichte tweefactorauthenticatie zijn onlinebetalingen meer beveiligd dan ooit. Maar wat betekent dat nu juist?


22-09-21 Opgelost!

Een Belgische bootspecialist weigert de schade die hij veroorzaakt aan de boot van mijnheer D. uit Noord-Frankrijk te vergoeden. Na onze bemiddeling ziet de Fransman toch alle opgelopen schade vergoed.


09-09-21 Peperdure slotenmakers

Raakt u buitengesloten en moet u beroep doen op een slotenmaker? Let op wie u belt! ECC België ontving klachten over oneerlijke Nederlandse slotenmakers die buitensporige bedragen aanrekenden.


01-07-21 Reizen van en naar België

Sinds 19 april verbiedt België niet langer niet-essentiële reizen maar raadt ze wel sterk af. Wat houdt dat nu precies in? Wat zijn de gevolgen als u een reis hebt gepland?


01-07-21 Reizen in coronatijden: enkele tips voor een goed voorbereide vakantie

Het schooljaar zit erop. Tijd voor vakantie! Deze nieuwsbrief vertelt u hoe u goed voorbereid op reis vertrekt én terugkomt. Geniet van uw vakantie. Want die hebt u intussen wel verdiend!


17-06-21 Het Europees coronacertificaat

Plant u een reis binnen Europa deze zomer? Dan moet u uw COVID-certificaat op zak steken. Maar wat is dat juist? Hoe komt u eraan? We doen alles wat u moet weten over de coronapas uit de doeken.


27-05-21 COVID-19-zelftesten kopen op internet

Scrupuleuze onlineverkopers en oplichters maken van de huidige situatie misbruik om u waardeloze coronazelftesten te bezorgen of helemaal niet te leveren. Met deze tips koopt u veilig uw zelftest online.


27-05-21 ECC België tot uw dienst

U hebt een vraag over uw consumentenrechten of een klacht tegen een verkoper uit een ander EU-land? U bent niet zeker of u bij ons terecht kunt en hoe u een goed dossier indient? Deze video helpt u op weg.


25-05-21 Vraag van de maand

Bijna een jaar geleden werd mijn vlucht door COVID-19 geannuleerd en ik wacht nog steeds op een terugbetaling. Wat kan ik doen?